계정 및 데이터 삭제 요청
개인정보 보호법 및 하트바이브 개인정보처리방침에 따른 삭제 절차
삭제 요청 전 확인하세요
계정 삭제 시 프로필, 매칭 이력, 채팅, 결제 정보 등 모든 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보 (이름, 이메일, 전화번호 등)
- 프로필 사진 및 소개 내용
- 스와이프·매칭 이력
- 채팅 메시지 및 통화 기록
- 결제 및 구독 이력
- 앱 내 활동 로그 및 기기 정보
삭제 요청 절차
- 1
이메일로 요청 접수
아래 이메일로 “계정 삭제 요청” 제목으로 메일을 보내주세요. 가입 시 사용한 이메일 주소 또는 전화번호를 함께 기재해 주세요.
- 2
본인 확인
담당자가 본인 확인을 위해 회신 드릴 수 있습니다. 영업일 기준 2일 이내에 응답됩니다.
- 3
삭제 처리 완료
확인 후 영업일 기준 7일 이내에 모든 데이터가 삭제되며, 완료 안내 메일이 발송됩니다.
삭제 요청 이메일을 보내주세요
juongho1025@gmail.com제목: “계정 삭제 요청” · 가입 이메일 또는 전화번호 기재
법적 의무로 보존되는 정보
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 일부 거래 기록은 법정 보존 기간(최대 5년) 동안 보관될 수 있습니다. 해당 기간 이후에는 완전히 파기됩니다.